今、季節は冬になり、雰囲気も同様です。久しぶりに姿を現したマー・ユン校長も金言を贈っています。「偉大な企業はすべて冬に誕生する... 私はアリババが変わると信じています」と述べました。もう一つの電子商取引の巨頭であるジンドンのリーダー、チャン・ゴウも発言しました。「ジンドンは変わらなければ道はない... どんなになっても私は横にならない」と。わずかな言葉で、大物たちの不安が如実に表れています。
現在の状況に直面して、変わらなければ滅びる、ということは多くの経営者の共識になっているでしょう。もちろん、まだ変わることができなかったり、変わるつもりがなかったりする企業もありますが、彼らは春を迎える前に倒れてしまいました。彼らの死に方は異なるかもしれませんが、共通の兆候があります。それは、倒れる直前に彼らがさまざまな問題を抱えていたことです。以下では、これらの「摆烂集锦」について話し合い、皆さんに何かを示唆できればと思います。
01 優秀な従業員の摆烂：鞭打ちの結果、人心が乱れる#
水牛が速く走り、多くの畑を耕すほど、鞭打たれる回数も増えます。一方、あまり働かない黄牛はのんびりと草を食べており、あまり鞭打たれません。最終的な結果は、水牛が我慢できなくなり、鋤を振り払って逃げ出すということです。これがいわゆる「鞭打ち快牛」です。会社が混乱し、人員が乱れ、上下左右に散らばり、方向性もなく、盲目的な試行錯誤の時、これらの優秀な従業員は各々の「戦線」の消火隊員として扱われる可能性があります。さまざまな仕事がさまざまな理由や方法で彼らに押し付けられ、さらに「急いで急いで」と言われます。彼らが残業して納品を終えると、通常は船が水を通るように何のフィードバックも得られません。または、このバージョンが完成した直後にリーダーによって取り消され、別の方向から再度作業をするよう要求される... これが何度も繰り返され、頭のないハエのように乱入し、試行錯誤を続けることで、これらの優秀な従業員は仕事の達成感も経済的な報酬も得られず、むしろ多くの間違いを犯し続けます。これが長く続くと、どんなに優れた従業員でも会社の無駄な騒ぎに付き合うことはありません。代わりに、副業や個人的な仕事を始めたり、こっそりと履歴書を投げて面接を受けたりするでしょう。
すべての別れは、計画的に行われます。優れた水牛は遅い牛と比較する必要はありませんが、彼らは自分が誰のために戦い、なぜ戦っているのかを知らないことに耐えられません。もし優れた水牛たちが自己退化したり、摆烂したり、鋤を振り払って逃げ出すようになったら、会社には大きな問題が生じていることを意味し、場合によってはすでに命が危険にさらされていることを意味します。
02 チームの摆烂：組織内の内耗が深刻#
会社の外部業務が停滞し、顧客を取り扱えず、注文を受けられない場合、会社は内部で「憤慨の気持ち」を発揮し始めます。自己省察と反省を始め、会社の管理制度に問題があるとか、従業員の精神的な状態が積極的でないとか思うようになります。その結果、さまざまな制度改革が始まり、勤怠管理が厳しくなり、全員が KPI に取り組むようになります。経営者は鶏血を打ったように活気づけられますが、従業員たちは明確な状況を把握しています。今、会社がうまくいかないのは、勤怠や制度の問題ですか？今年の上半期に業績が急増したとき、会社は同じ方法を使っていたのではありませんか？なぜ一度は「小甘い」と言われ、また別の時には「牛夫人」と言われるのでしょうか？
実際、会社の意図は理解しやすいです。まず、形式的な騒ぎを通じて不安を緩和しようとする必要があります。次に、このような「定量化」手法によって、一部の人々の仕事量がより充実し、「ソフト成果」がより顕著になるようにします。さらに、士気と人心を向上させるために、受け付けられない考えを持つ「刺激的な」人々の一部が自発的に辞めるように試みます。しかし、最終的に形成される状況は、政策には対策があり、あなたには良い計画がありますが、私には壁を乗り越える手段があります。仕事を水にするために、勤怠や KPI に対処することは、職場のベテランたちにとっては簡単なことです。誰もが知っているように、本当に人心と士気を高めるのは、みんなで協力して会社の業務を発展させ、会社の将来に対する良い期待を生み出すことです。チーム全体（個別の人ではない）と会社が内耗的な「ゲーム」をする時、その会社は本当に終わりが近いかもしれません。
03 経営陣の摆烂：「偽の幹部」がはびこる#
上司に対して、偽の幹部は通常、上司に対して得意とする「上向きの管理」の技術を持っています。よく使われるのは「おだてる」ことです。上司を喜ばせるために、上司と一緒に「人情世故」のゲームをしたり、公の場で上司の書道や歌の技術を称賛したりすることです。「騙す」ことは、現実を無視して、上司の前で大それたことを言ったり、会社の業績がいつでも「徐々に良くなっている」か、「一片大好き」かのように言ったりすることです。
さらに重要なのは、このような幹部がいると、上下関係が形成され、人員が過剰になり、効率が低下し、パーキンソンの法則のような状況が明らかになることです。上司が正気に戻るまでには少なくとも 1 年半かかるでしょう。その時、偽の幹部たちはすでに新しい経歴を書き上げ、企業の幹部としてヘッドハンターとコーヒーを飲み、新しいオファーについて話し合っているでしょう。
もし企業が偽の幹部で溢れていて、偽の幹部を崇拝する管理層がいて、本業に取り組まず、さまざまな摆烂をしている場合、そのような企業は一般的に良い結果を得ることはありません。自分自身の新しい雇い主を探すことが正しい道です。
04 経営者の摆烂：「情報の繭の中」に閉じ込められて自覚がない#
最近、恒大の許家千万長者についての記事を読みました。記事は、デジタル広告業界で恒大が広告を出稿するという興味深い話を紹介しています。十数年前、恒大がウェブサイトに広告を出稿する際の重要な要求は、許家千万長者が毎日ホームページで彼らの広告を見ることでした。それができれば、広告費は問題ありません。実際の広告効果はどうであれ、何百万もの広告費を使ってユーザーを引き付けるのではなく、単に許家千万長者を喜ばせるためだけのものでした。
これらの「花」の手法は、すべて経営者のために作られた情報の繭ではありませんか？長い間、フィルタリングされ、意図的に作り上げられた情報だけを見ることしかできない経営者は、自発的に摆烂し、恐ろしい繭の中で「閉じ込められ」、真実を見ることができず、真のフィードバックを聞くことができず、適時かつ正確な戦略的判断と決定をすることは不可能です。情報の繭が破れない限り、経営者は外部の真実を見ることができず、そのような企業はどのようにして良い発展を遂げることができるでしょうか？
冬が来たからといって、春が遠いというわけではありません。これは古くさいスープの言葉ですが、この時期にこのスープを飲むとちょうど体が温まります。寒い季節には、自分自身のエネルギーと熱量を保つために、もっとマーチングをし、内部の力を鍛え、横にならず、摆烂しないようにしましょう。なぜなら、一度摆烂して横になると、凍りついてしまい、完全にアウトになってしまうからです。寒い冬でも、心は明るく、目は輝いていることを願っています。頑張ってください！