なぜ善良な人はいつもいじめられるのか？#
私たちは小さい頃から善良であるように教育されますが、善良の背後にある道理を教えてくれる人は少ないです。心理学には「習得性無力感」という概念があります。あなたが優しく振る舞えば振る舞うほど、周囲の人々はあなたを柔らかい柿のように扱います。
動物の世界では、弱い動物は弱さを示すことで衝突を避けます。しかし人間社会は逆で、弱さを示すことはしばしばさらなる攻撃を招きます。なぜでしょう？それは人間には「弱い者をいじめ、強い者を恐れる」という特徴があるからです。
学校でのいじめのケースを見てください。いじめられる子供は往々にして最も弱い子ではなく、最も「いじめやすい」子です。本当に弱い子供は逆に誰もいじめません。なぜなら、彼らをいじめても達成感が得られないからです。
職場でも同じことが言えます。いつも責任を押し付けられる人は、能力が最も低いわけではなく、最も拒否できない人です。なぜなら、彼らをいじめることは「コストパフォーマンス」が最も高く、抵抗が最小で、利益が最大だからです。これが「善良の罠」です。
あなたは善意を表現していると思っているかもしれませんが、実際には「私はいじめられやすい」という信号を発信しています。もっと本質的に言えば、それは人間の「支配階層」、すなわち支配の階級制度です。どんな集団でも、自然に階層秩序が形成されます。
あなたの善良さに境界がなければ、それは「地位が低い」と解釈され、当然、搾取の対象となります。だから古人は「慈悲は兵を掌握せず」と言ったのです。これは慈悲が悪いからではなく、権力の場において過度の慈悲は弱さとして解釈され、弱さは利用されるからです。
だから、あなたは理解しなければなりません：善良には鋭さが必要で、慈悲には力が必要です。
これが第二の認識を引き出します：本当に優れた人は「二重人格」を持っています。#
注意してください。私が言っているのは精神病ではなく、異なる場面に応じて異なるモードに切り替える能力のことです。心理学では「状況適応性」と呼ばれます。
歴史上の成功者たちを見てください。誰もがそうではありませんか？劉備は、泣いたり笑ったりし、重要な時には厳しくもなれます。《三国演義》には「喜怒不形于色」と書かれていますが、史書には彼が内部の矛盾を処理する際に非常に厳しい手段を取ったと記されています。
曹操はさらに典型的です。彼は人材に対して、愛する子曹昂や愛将典韦を殺す恨みを捨て、降将張繡を厚遇します。敵に対しては「寧ろ天下の人を裏切らせるより、天下の人に裏切られることを許す」と言います。この切り替え能力が、彼が北方を統一できた鍵です。
なぜこの「二重人格」がそんなに重要なのでしょうか？それは人間社会自体が多様性を持っているからです。単一のモードで複雑な世界に対処すれば、必ずどこかで壁にぶつかります。
人間は長い進化の過程で、さまざまな生存戦略を形成しました。異なる人や状況に対しては、異なる対処モードを活性化する必要があります。協力者に対しては「相互利益」の一面を示す必要があります。競争者に対しては「資源争奪」の一面を示す必要があります。脅威者に対しては「自己防衛反撃」の一面を示す必要があります。
今、多くの人が心のスープの影響を受け、「一貫性を持つべきだ」と考えていますが、これは人間性の誤解です。本当の一貫性とは、価値観の一致であり、行動パターンの硬直ではありません。
あなたの核心的な価値観は変わらなくても、表現方法は柔軟でなければなりません。水のように、どんな容器に入れられてもその形になるが、本質は水であるように。これが、本当にうまくやっている人々が、異なる場面で全く異なる印象を与える理由です。
家では、彼らは優しい親です。会社では、彼らは厳しい上司です。友人の前では、彼らは気さくな仲間です。
普通の人は具体的にどうすればいいのか？#
これには、あなたが二つのスキルを学ぶ必要があります：人を素早く見抜くことと柔軟に対応することです。
まずは人を見抜くことについて。#
人間性には「一貫性の原理」という特徴があります。ある人の行動パターンは、異なる場面でも相対的に安定しています。ある人を観察するとき、彼があなたにどう接するかだけでなく、彼が自分より弱い人にどう接するかも見なければなりません。
ある人がウェイターに対する態度は、しばしば彼が上司に対する態度よりも彼の真の人間性を反映します。もう一つのテクニックは「小さな恩恵テスト」です。あなたがある人に少しの利益を与え、その反応を見ます。
普通の人は感謝し、適度に止めます。問題のある人は当然のように受け取り、さらに要求します。張瑞敏が海尔の工場長に就任したばかりの頃、ある従業員がいつも遅刻していました。他の人は彼を解雇することを提案しましたが、張瑞敏はまず観察することにしました。
後に、その従業員は遅刻だけでなく、普段の仕事もおろそかで、同僚にも敬意を払わないことが分かりました。これが「小さな事で人を見抜く」ことです。
次に対応戦略について。#
核心的な原則は「層別処理」です。第一層は「菩薩の心」を持つべき人々です。これらの人々には通常、三つの特徴があります：基本的な道徳的底線がある、感謝を理解する、そして得寸進尺しない。これらの人々には、心を開いて接することができます。
第二層は協力可能だが距離を保つべき人々です。これらの人々は悪くはありませんが、全幅の信頼を寄せる価値はありません。彼らには「等価交換」の原則を用いて、互いに助け合いますが、適度に行います。
第三層は「金剛の手段」を用いるべき人々です。これらの人々には通常、共通の特徴があります：境界を尊重しないことです。彼らはあなたの限界を試し、あなたが反撃しなければ、さらにエスカレートします。このような人々に対処するために、あなたは「エスカレーション」というテクニックを学ぶ必要があります。徐々に強化していきます。
最初は穏やかに注意し、次は厳しく警告し、三度目は直接反撃します。これにより、相手に修正の機会を与えつつ、自分を守ることができます。
最も重要なのは、「底線思考」を持つことです。底線とは、あなたが絶対に受け入れられない事柄です。この底線が一度触れられたら、あなたは即座に反撃しなければなりません。ためらってはいけません。
覚えておいてください、善良は選択であり、義務ではありません。あなたは善良を選ぶことができますが、善良に縛られてはいけません。あなたが考えるべきことは、いつ菩薩の心を使うべきか、いつ金剛の手段を使うべきかです。
この世界は非常に複雑で、人の心はさらに複雑です。しかし、これらの原則をマスターすれば、複雑な人間関係の中でうまくやっていけるでしょう。